Toen ons kleine gereedschapsbedrijf (destijds Central Ohio Power Tool) zijn deuren opende in 1983, was het een zeer bescheiden operatie die de reparatiebehoeften van lokale autowinkels en bouwbedrijven deed. In de afgelopen 30 jaar hebben we het geluk gehad dat we een aantal zeer bekwame, getalenteerde en hardwerkende mensen hebben aangetrokken die het bedrijf hebben helpen uitgroeien tot een grote lokale leverancier en een bedrijf dat klanten in het hele land kan bedienen. Naarmate het bedrijf groeide, groeide ook onze behoefte aan extra magazijnruimte en personeel. Begin dit jaar hebben we eindelijk een grotere ruimte gevonden die geschikt is voor ons groeiende bedrijf, waar we hopelijk nog vele jaren van kunnen genieten. Dus terwijl anderen grillten, visten en gingen zwemmen,
Ja, hadden het over ieders favoriete verleden tijd: verhuizen.
Het gebouw dat zou worden gebruikt voor de renovatie van Ohio Power Tool Renovation was in goede staat. Het bestaat uit een kantoorgebouw van twee verdiepingen aan de voorzijde en een groot magazijn aan de achterzijde. Het werd vroeger bewoond door een bedrijf dat medische hulpmiddelen verkocht en daarvoor door een grote leverancier van kasten. De grootste uitdaging was het creëren van een eersteklas winkelruimte voor de verkoop van gereedschappen en bouwbenodigdheden vanuit een verouderde kantoorruimte met verlaagde plafonds en veel kleine kamers.
Voor de nieuwe showroomruimte hebben we vrijwel alles eruit gehaald, inclusief verlichting, muren, plafond, HVAC en vloeren. Er liepen nog steeds veel draden in alle richtingen. Met een schone lei wilden we het plafond zo hoog mogelijk krijgen, dus lieten we het bloot en sloegen alles met een mooie grijze slagschipverf. Het is erg mooi geworden en het benadrukte echt de stalen I-balk van 71 cm die over de lengte van het gebouw loopt. De volgende stap was het toevoegen van krachtige verlichting en nieuwe vloeren, waardoor de ruimte er netjes en georganiseerd uitzag. Hopelijk blijft dat zo als alles eindelijk zijn weg naar de juiste schappen vindt.
We hebben de beslissing genomen om onze nieuwe verkoopbalie zelf te bouwen en deze te gebruiken als trainingsoefening voor iedereen van ons personeel. Het ontwerp is een basisframe waar we een hele mooie gerecyclede lattenwand omheen wikkelden die de vorige huurders hadden achtergelaten. De hoogst geplaatste houtbewerker heeft uitstekend werk geleverd door de lamellenmuur in verstek te verstekken, zodat deze perfect paste. Deze prestatie was behoorlijk indrukwekkend. We gingen echt overboord op het aanrecht met een metalen frame gemaakt van 9 cm hoek aan elkaar gelast. We hebben al het beton zelf gemengd, gestort en afgewerkt. Het was een leuke baan met veel leermogelijkheden voor alle betrokkenen.
Om een winkelruimte te bieden die gemakkelijk was om te winkelen en om de ervaring interactief te maken, hebben we intensief samengewerkt met onze leverancierspartners. We wilden niet alleen producten aanbieden die klanten konden voelen en aanraken, maar ook educatiemogelijkheden bieden. Bosch ging zelfs zo ver om touchscreens te installeren om klanten te helpen de juiste accessoires voor hun gereedschap te kiezen. Met aanzienlijk meer showroomruimte hebben we opzettelijk veel open ruimte gelaten die binnenkort zal worden gevuld met enkele van onze grotere bouwmachines, zoals Diamond Products walk-behind betonzagen, Chicago Pneumatic-plaatverdichters en zelfs winkelapparatuur zoals Jet-boormachines en Powermatic tafel zagen. Het is een geweldige manier om onze klanten te leren kennen en hen te helpen weloverwogen beslissingen te nemen. Bij het helpen van mensen via de telefoon,
Met meer magazijnruimte komt een grotere productvoorraad. Dit leidt tot de voor de hand liggende discussie over wat onze klanten willen dat we in voorraad hebben. We wisten dat we nog meer van onze huidige lijnen en alledaagse verbruiksartikelen zouden toevoegen. Voor nieuwe producten en uitbreiding waren er echter meerdere keuzes. We kunnen ervoor kiezen om extra grote namen toe te voegen die zeer vergelijkbare producten verkopen. Dat betekende dat consumenten vijf, zes, maar liefst acht of meer opties konden hebben bij het kiezen van gewone slijpmachines of accuboormachines. Veel retailers bieden dit aan.
De andere manier om te gaan, en dit is het pad dat we hebben gekozen, was om onze relaties met bestaande merken te versterken en nieuwe, meer gespecialiseerde gereedschapsfabrikanten aan de mix toe te voegen. Dit stelt ons in staat om een verscheidenheid aan unieke producten aan te bieden die unieke problemen voor onze klanten kunnen oplossen. We zijn er trots op dat we mensen kunnen helpen bij het vinden van oplossingen voor hun moeilijkste situaties. Veel van de nieuwe lijnen die we zullen toevoegen, zullen zeker helpen ons arsenaal op te bouwen om dit doel te bereiken, en hoewel het niet allemaal bekende namen zullen zijn, zullen het bedrijven zijn boordevol experts in hun vak (en waarschijnlijk veel nieuwe producten gemaakt in de VS of Europa). Dit vereist een hoog niveau van voortgezette training en praktische tijd voor ons personeel (vaak ook open voor het publiek), maar dat is allemaal onderdeel van hoe we hopen onze groei voort te zetten.
Het algemene doel van ons bedrijf is om een bron van waardevolle informatie te zijn, zowel lokaal als nationaal. Wij kunnen u ook telefonisch of online helpen. Streef naar dit soort toegankelijkheid terwijl u altijd de concurrerende prijzen handhaaft die internet vereist, en eerlijk gezegd verdienen alle klanten. Tegenwoordig zou je geen enorm multinationaal conglomeraat moeten zijn of de diepten van internet moeten doorzoeken om echt goede prijzen te vinden. We streven er niet naar om de grootste gereedschapsleverancier te zijn, of de meeste lijnen te hebben.
We willen ons best doen, net als jij.
Voor Ohio Power Tool denk ik dat dit betekent dat we de zomer afsluiten door de meest deskundige en toegewijde teamleden in dienst te nemen die we kunnen – mensen die van elektrisch gereedschap houden. En hopelijk kunnen we het nieuwe magazijn vullen met al het coolste gereedschapsspeelgoed dat je je maar kunt voorstellen. We houden van wat we doen en vinden het erg leuk om mensen te helpen. Ik veronderstel dat dat geen slechte manier is om de zomer door te brengen.
